Социум
Цифровой ассистент на Госуслугах проинформирует по жизненным ситуациям в рамках исполнительного производства
Федеральная служба судебных приставов совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации запускает пилотный проект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента на бета-версии портала Госуслуг.
На бета-версии обновленного портала Госуслуг привычный поиск заменен на цифрового помощника – робота Макса, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы. Он обеспечит «умный» поиск по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей и выявит их потребности.
Автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника повысит качество обслуживания пользователей Госуслуг и снимет излишнюю нагрузку с ведомств. В будущем робот также сможет вызвать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. В этом году робот Макс обретет голос и сможет общаться с пользователями в привычных для многих голосовых устройствах.
Нововведение в виде информирования сторон исполнительного производства с помощью цифрового помощника призвано в простой и понятной форме использовать сервисы Федеральной службы судебных приставов. Роботизированные системы позволят качественно и количественно повысить уровень предоставляемых ФССП России государственных услуг в пользу граждан, предпочитающих решать свои вопросы в онлайн-режиме. Прогнозируемый положительный результат пилотного проекта к концу 2021 года – 20% консультаций с помощью универсального помощника.
Напомним, ФССП России стало первым ведомством, с которым Минцифры России запустило пилот по информированию. Уже сейчас на портале Госуслуг в цифровой форме доступны все базовые сервисы, связанные с исполнительным производством: информирование о ходе исполнительного производства, ходатайства (обращения), цифровые уведомления.
Другие новости по теме
Сельскохозяйственный кооператив, в котором местная жительница занимала должность бухгалтера, оформила потребительский кредит в размере более 40 млн рублей.
Управляющая компания нанесла материальный ущерб элистинке, причиненный заливом квартиры, и отвечать за содеянное не спешила. За справедливостью женщина обратилась в суд, а затем к судебным приставам.
Накануне судебные приставы Калмыкии с коллегами из Госавтоинспекции провели очередное рейдовое мероприятие по взысканию задолженностей административных штрафов.
Акционерное общество, занимающееся деятельностью гостиниц и прочих мест для временного проживания, задолжало больше 600 тысяч рублей по платежам за газ, тепло и электроэнергию, сообщает пресс-служба ФССП региона.
На исполнении в Элистинском городском отделении судебных приставов № 1 находилось исполнительное производство в отношении местной жительницы, задолжавшей кредитной организации более 400 тысяч рублей.
С целью повышения правовой и финансовой грамотности жителей республики сотрудники службы призывают соблюдать информационную безопасность, правила парольной защиты и безопасной работы с электронной почтой, социальными сетями и мессенджерами, использовать антивирусную защиту, а также доверять только проверенным источникам предоставления информации.