Социум
В Элисте открылся Центр обслуживания клиентов
Гарантпоставщики СКФО и Калмыкии в рамках клиентоориентированной политики ОАО «Россети» открыли в Элисте первый Центр обслуживания клиентов. Как сообщили в пресс-службе ОАО «Калмэнергосбыт», в будущем такие Центры откроются в каждом районном муниципальном образовании.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) создан для обеспечения доступности энергоинфраструктуры для потребителей электроэнергии, он работает по принципу «одного окна». В открывшемся Центре посетители уже сегодня могут заключить договор энергоснабжения, произвести сверку платежей, а также получить дополнительные услуги и необходимую информацию. Здесь же оборудованы кассы и терминалы для приема платежей за электроэнергию. В ОАО «Калмэнергосбыт» уверены, что создание таких Центров повлияет на улучшение платежной дисциплины при расчетах за электроэнергию.
По словам управляющего директора ОАО «Калмэнергосбыт» Игоря Деревенченко, в ближайшем будущем Центры обслуживания клиентов будут открыты во всех районах Калмыкии. Параллельно ведется кропотливая работа по созданию единой базы данных потребителей республики. Это позволит отделениям гарантпоставщика стать многофункциональными расчетными центрами, где клиенты смогут платить и за другие коммунальные ресурсы - газ, воду, тепло.
Другие новости по теме
В распределительные сети филиалов «Россети Юг» в 2024 году поступило 3,5 млрд кВт*ч энергии из возобновляемых источников (ВИЭ). В общей структуре отпуска в сеть «зелёная» энергетика заняла 12,5 %.
«Россети Юг» в 2024 году выявили более 760 фактов незаконного потребления электроэнергии суммарным объёмом 28 млн кВт*ч.
Общая задолженность всех потребителей г. Элисты за потребленную электроэнергию на 1 января 2025 года составляет более 224 млн. рублей. Поэтому территориальное подразделение «Энергосбыт Калмыкии» АО «Читаэнергосбыт» вынуждено усилить работу по взысканию просроченной дебиторской задолженности.
В результате финансово-хозяйственной деятельности компания «Россети Юг» в 2024 году перечислила в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды 8,9 млрд рублей.
Филиал «Россети Юг» – «Калмэнерго» в 2024 году исполнил почти 1,2 тыс. договоров на технологическое присоединение и выдачу дополнительной мощности. Потребителям суммарно предоставлено 68 МВт, что в 6 раз больше, чем годом ранее.
Филиал компании «Россети Юг» – «Калмэнерго» в 2024 году направил на реализацию программы технического обслуживания и ремонта электросетевых объектов на территории Республики Калмыкия 207 млн рублей, что на 5 % превысило аналогичный показатель предыдущего года.